Kućne posjete za vlasnike Smart TV-a u Hrvatskoj
- Objavljeno u POP TECH
Svi kupci Samsungovih Smart televizora s dijagonalama ekrana od 37 inča (i većim), od sada će na raspolaganju i u Hrvatskoj dobiti naprednu podršku za korisnike i žuran odziv servisa u slučaju nepravilnosti u radu uređaja.
Dodatna usluga trenutno je dostupna samo na području Zagreba i vrijedi unutar jamstvenog roka uređaja, no iz Samsunga poručuju da će uskoro biti dostupna i u drugim gradovima u Hrvatskoj.
Ova usluga uključuje odziv na korisnikovu prijavu unutar 24 sata, dolazak i podršku Samsungovog terenskog tehničara na adresi kupca, kao i zamjenski uređaj u slučaju da popravak TV prijamnika nije moguće obaviti unutar jednoga dana.
Samsung navodi kako nudi i dodatnu pogodnost servisiranja "na daljinu", internetskim povezivanjem TV prijamnika sa Samsungovim pozivnim centrom.
U svakom slučaju drago nam je da će i hrvatski korisnici Samsungovih pametnih televizora sada dobiti "pametnu servisnu uslugu", te se nadamo da će Samsung ovo proširiti i na druge "pametne proizvode“, čime bi nam uštedio puno vremena, živaca, pa i novca.