Sve o uslugama za udaljeno učenje

COVID-19 malo ironično zvuči kao naziv za neki komad hardwera koji je upravo friško stigao iz Kine, a ne kao trenutni svjetski problem br.1. Upravo sada zbog tog sićušnog virusa mijenjamo sustave te se privremeno prilagođavamo drugačijim navikama  života. Te nove promjene prisilile su razne sustave da posegnu za tehnologijom koja nam pomaže da “od kuće” možemo odraditi posao isto kvalitetno kao i da smo fizički prisutni. Pod lupom smo se osvrnuli na obrazovni sustav i nastavu. Što to znači u teoriji i kako to izgleda u praksi pročitajte u nastavku.

Malo o COVID-19 i IT tehnologiji u procesu obrazovanja

 Koronavirus (ili COVID-19) u Svijetu pa tako i u Hrvatskoj samo je opomena čovječanstvu na nešto što često puta zanemarujemo. Mikroskopski virus privremeno (nadamo se) je zaustavio navike života ljudi kakve poznajemo te se sada moramo organizacijski prilagoditi nečem potpuno drugačijem. Ne samo da će se ljudi morati prilagoditi, već to čine i poduzeća, državne ustanove, obrazovne ustanove itd. Taj “novi” način funkcioniranja ne može se svidjeti svakome, zapravo vrlo je mali broj onih koji će kazati da im to upravo i odgovara.

Možda trenutno, no na neizvjesni period….čisto sumnjamo. Stanje u Hrvatskoj u trenutku pisanja ovog teksta je zadovoljavajuće, prije svega misli se na funkcioniranje osnovnog sustava. Od svih resora dohvatili bi se ciljano onog obrazovnog. Tehnologija je tu pokazala kako u ovom kriznim situacijama može pomoći u nastavku procesa učenje i poučavanja, dok je za pripremu na novi način obrazovne komunikacije potrebno relativno malo vremena, tako se barem pokazalo.

Sa 16. ožujkom započeo je projekt online nastave za sve osnovne i srednje škole u RH i to putem interneta, ali i televizijskih kanala. Tehničku podršku dali su CARNet, HRT i telekomunikacijski operateri uz koordinaciju Ministarstva obrazovanja. Već prvi dan, došlo je do uskrate usluge pristupa mrežnom sustavu poradi kibernetičkog napada što je odmah pokazalo i onaj lošiji scenarij koji je uvijek moguć, barem kada je tehnologija u pitanju, a k tome možemo i dodati onu poznatu iz svijet IT-a: “…ne postoji 100%-na sigurnost….” I toga moramo biti svjesni. Zato uvijek treba imati rezervni scenarij. I o tome se je vodilo računa, odnosno ako nestane “mreže” postoji TV program. Međutim, u ovom kratkom roku nije moguće jednostavno pokriti funkcionalnost cjelokupnog sustava. Ipak je to drugačiji, tehnološki pristup koji ima prednosti, ali i ograničenja.

Današnje vrijeme je vrijeme digitalizacije svih sektora poslovanja pa tako i obrazovnog. Sa gledišta oblika obrazovnog sadržaja, to ne znači da se ostavljamo tradicionalnih didaktičkih načina u nastavnom procesu, već  imamo mogućnost biranja obrazovnog sadržaja koji se bolje primjenjuje u digitalnom obliku, odnosno onaj koji se bolje primjenjuje u tiskanom obliku. I jedan i drugi pristup imaju svoje prednosti, a na nama je da odaberemo.

Koronavirus praktički je prisilio sustave da mijenjaju načine poslovanja te stavio tehnologiju u prvi plan. Rigorozne mjere u Hrvatskoj pa u dobrom dijelu svijeta u doba koronavirusa sprovode se u obliku zatvaranja gotovo svih uslužnih djelatnosti, ne rade škole, vrtići i fakulteti, a tehnologija je ta koja ublažava svakodnevnicu i čini ju “normalnijom”. Nastava se održava online ili putem TV-a, trgovine robom široke potrošnje prebacuju poslovanje online, a dostupni su i javni servisi i e-government sustava. Dakle, tehnologija pomaže, a zamislimo kako bi bilo da je nema?

Udaljeno učenje za vrijeme Korone i bez nje 

Kako smo ranije spomenuli, tehnološku podršku učenju u RH u kriznoj situaciji dao je CARNet i to putem vlastit usluge “Udaljeno učenje” koje CARNet inače nudi svojim članicama. To su CARNET-ova rješenja i usluge kojima se pristupa sa @skole.hr korisničkim računom i to za škole koje žele koristiti učenje na daljinu te su sve usluge i alati besplatni za korištenje.

Neke CARNet-ove usluge za udaljeno učenje:Office 365 – Platforma kao skup usluga koji omogućuje nastavnicima stvaranje obrazovnog sadržaja, zajedničko korištenje te  kolaboraciju  s bilo kojega mjesta i na bilo kojemu uređaju (PC-u, mobitelu, tabletu)

Usluga uključuje alate: Microsoft Excel, Word, Outlook, OneDrive (za pohranjivanje datoteka u oblaku), Microsoft Teams (za online suradnju i komunikaciju putem videokonferencija) i OneNote Class Notebook (alat za učionicu). 

Microsoft Teams - Predstavlja aplikaciju  za timski rad u sustavu Office 365, a koja kao kolaboracijski alat nudi mogućnosti online video konferencije, zakazivanje sastanaka, dijeljenje sadržaja (prezentacija) te dodavanja različitih podržanih aplikacija.

Yammer - Društvena mreža koja pripada alatu Office 365, a pristup je omogućen preko Office 365 portala za škole, odnosno putem AAI korisničkog računa.

Google G Suite for Education - Usluga pristupa Googleovim aplikacijama koje omogućavaju udaljeno učenje i kolaboraciju. Naravno, pristupa se putem AAI korisničkog računa, a usluga uključuje Gmail e-poštu, Google disk (pohranjivanje u cloudu) sa dostupnim aplikacijama za online suradnju Google Dokumenti, Tablice i Prezentacije, Hangouts (za tekstualne poruke, audio i videopozive) te platformu Google Classroom koja sadrži alate za učenje na daljinu.

CARNET loomen - Predstavlja platformu za učenje na daljinu, koja omogućava otvaranje i pohađanje online tečajeva, komunikaciju, prezentaciju sadržaja, provjeru stečenog znanja, predaju i kontrolu zadaća te praćenje sudjelovanja. Sam pristup loomenu moguće je sa različitih uređaja, a dostupna je i službena Moodle aplikacija dostupna za Apple iOS te Google Android. 

CARNET meduza - CARNET meduza je usluga za distribuciju i pregledavanje obrazovnog i informativnog video sadržaja. Dostupna je obrazovnim i akademskim ustanovama te pojedinačnim CARNET-ovim korisnicima. Pregled i distribucija video sadržaja bazirana je na Adobe Connect alatu, a dostupne su opcije poput ploče, razgovora, dijeljenja sadržaja ekrana, prozora ili pojedinih aplikacija, prijenosa govora i slike, anketa te razne druge mogućnosti.

Primjena digitalnih sadržaja 

U teoriji alati za udaljeno učenje nude pregršt mogućnosti i predstavljaju dio didaktičke komponente u obrazovnom procesu, odnosno učenju i poučavanju. Međutim, postavlja se pitanje kako pripremiti nastavni sat korištenje dostupnih online alata za učenje i poučavanje.

Da bi smo jednostavnije odgovorili na to pitanje  potrebno je krenuti od razina primjena e-učenja, odnosno online nastave.

Neka prva razina bila bi standard face-to-face nastava sa korištenje digitalnih sadržaja (materijala) koji su online dostupni na nekom repozitoriju (skripte, digitalni udžbenik, digitalna zborka, katalog, upute i sično.).

Druga razina predstavlja korištenje nekog e-learning alata (Learning Management System) u nekoj kombinaciji klasične i online nastave, odnosno hibridna nastava.

Treća razina, a to je upravo ova koja se trenutačno događa u Hrvatskoj je ta kada smo spriječeni boraviti u prostorijama škole/fakulteta  i u potpunosti se izvodi online.

U konačnici, vjerojatno najveća razlika između klasične metode učenja i poučavanja te one koja koristi digitalni sadržaj te sustave (online nastava) je interaktivnost između korisnika i obrazovnog sadržaja, a preporuka u izradi obrazovnih sadržaja je ugradnja što je moguće više interaktivnih sadržaja koji će učenicim ili studentima omogućiti provjeru znanja ili neke vještine.

Kako se to radi putem MS Teams-a?

Iako provođenje online nastave na Visokoj školi za Informacijske tehnologije u Zagrebu nije nikakva novost jer se ona izvodi i prema potrebi, ovaj put se je pokazalo da se brzom organizacijom i dobrom prethodnom pripremom nastava može održati gotovo nesmetano. Također, izvanredna situacija pokazala je ozbiljnost i pripremljenost studenata za sudjelovanje u takvom tipu nastave.  Iznimno je važno imati osiguranu tehničku podršku kako bi se poteškoće u pripremi otklonile na vrijeme. Dobra koordinacija tehničke podrške, rasporeda i nastavnika nužna je u ostvarenju pocesa kvalitetne online nastave.

Iako je pristup održavanju online nastave individualan, odnosno modeli online nastave se mogu birati (uporaba LMS-a, foruma ili video konferencija, alata za kolaboraciju itd…) u ovom primjeru osvrnuti ćemo se na odabir u korištenju MS Teams alata. MS Teams alat predstavlja aplikaciju  za timski rad u sustavu Office 365, a koja kao kolaboracijski alat nudi mogućnosti online video konferencije, zakazivanje sastanaka, dijeljenje sadržaja (prezentacija) te dodavanja različitih podržanih aplikacija.

MS Teams dostupan je online putem https://login.microsoftonline.com/ (naravno, uz posjedovanje Office 365 licence) te kao zasebna desktop aplikacija dostupna za download na adresi https://products.office.com/hr-hr/microsoft-teams/download-app.

Osnovni koncept rada je upravo rad u Timovima (grupama). Moguće je definirati više grupa te izvršiti prijavu svakog pojedinog člana u grupe. Članove u grupe dodaju administratori, a moguće je i naknadno uključivanje u grupu čak i za vrijeme  održavanja zakazanog sastanka.