Watson umjesto službenika u gradskim servisima

IBM-ovo superračunalo Watson nas svojim kognitivnim načinom "razmišljanja" već duži niz godina oduševljava, pa se nakon pobjede na kvizu Izazov, njegova umjetna inteligencija našla integrirana u mnoge sustave, projekte i servise širom svijeta.

Sofverski developer Purple Forge odlučio je iskoristiti izuzetne sposobnosti ovog superračunala, kako bi se našlo na usluzi građanima i turistima u kanadskom gradu Surreyu u Britanskoj Kolumbiji, odnosno unutar njihove City aplikacije.

Aplikacija pod nazivom My Surrey, koju nazivaju "Sirijem za grad", radit će na pametnim telefonima raznih platformi, satovima i drugim mobilnim uređajima, te će omogućiti da korisnici glasom postavljaju pitanja vezana uz razne gradske službe, servise i općenitu gradsku problematiku, na što će dobivati precizne odgovore, savjete i upute kako postupiti u nekoj situaciji.

Na primjer, Watsona (My Surrey aplikaciju) moći ćete pitati: "Kome mogu uputiti službeni prigovor u vezi odvoza smeća?", na što ćete dobiti precizan odgovor o službi koja je nadležna za probleme u vezi Gradske čistoće, kao i njezin broj telefona. Isto tako ćete moći postavljati pitanja u vezi parkinga, pasa lutalica, kao i kulturnih događanja u gradu.

Purple Forge kaže da ćete na svako pitanje koje postavite dobiti odgovor, a My Surrey će s vama porazgovarati i zatražiti vas za pojašnjenja upita koje eventualno neće razumijeti. Lokalne gradske vlasti vjeruju da će ova aplikacija uvelike smanjiti pritisak na telefonske informativne servise gradskih službi u kojima rade ljudski operateri, obzirom da se pitanja koja postavljaju građani najčešće ponavljaju, pa apeliraju na sve da od sada koriste My Surrey.

Ako vas zanima kako funkcionira umjetna inteligencija Watsona, predlažemo vam da pogledate ovaj video.   

Izvor: Ottawa Citizen