Teleoperateri vam moraju platiti naknadu za prekid Interneta

  • Objavljeno u Svijet
image

Koliko puta su vam se događali prekidi internetske veze? Jeste li ikada ostali bez Interneta duže od nekoliko sati, dana ili tjedana? Jesu li vam se pružatelji usluga barem ispričali?

U Njemačkoj za pružatelje internetskih usluga više nema milosti. Njemački Federalni sud u Karlsruheu, nakon tužbe jednog građana koji je tužio svojeg teleoperatera zbog prekida telefonske i internetske usluge u trajanju od dva mjeseca, presudio je da mu pružatelj usluge mora platiti posebno kompenzaciju za Internet, usprkos tome što mu je teleoperater već platio naknadu za prekid telefonske linije.

Drugim riječima, internetska usluga se više ne može računati kao dio ukupne telekomunikacijske usluge, već kao zasebna kategorija, pa su teleoperateri u Njemačkoj od sada stoga dužni platiti posebnu naknadu za prekid Interneta.

Posebno zanimljivo djeluje obrazloženje ove presude u kojem se kaže da ljudi imaju pravo na kompenzaciju od pružatelja usluga ukoliko je njihov internetski pristup onemogućen, jer je Internet "esencijalni dio života". Mi se slažemo s tim. A vi? 

Izvor: Reuters

Podijeli