EU nalaže Meti da otvori WhatsApp konkurentima

Europska komisija naložila je Meti da vrati besplatan pristup WhatsAppu za konkurentske općenite AI asistente i da ga održi do kraja Komisijine antimonopolske istrage.

To će spriječiti ozbiljnu i nepopravljivu štetu za tržišno natjecanje na ovom rastućem tržištu uzrokovanu Metinim ponašanjem, koje na prvi pogled krši pravila EU o tržišnom natjecanju.

U prosincu 2025. Komisija je otvorila antimonopolsku istragu o Metinoj novoj politici blokiranja pristupa WhatsAppu za pružatelje umjetne inteligencije, osim Meta AI-a. U veljači 2026. Komisija je izdala Izjavu o prigovorima u kojoj je preliminarno zaključila da bi mogle biti potrebne privremene mjere kako bi se spriječilo da promjena Metine politike uzrokuje ozbiljnu i nepopravljivu štetu na tržištu.

U travnju 2026. Komisija je izdala dopunsku Izjavu o prigovorima u kojoj je iznijela svoju namjeru da naloži Meti da vrati pristup WhatsAppu za AI asistente trećih strana.

Nova odluka zaključuje da su privremene mjere opravdane kako bi se spriječila ozbiljna i nepopravljiva šteta za tržišno natjecanje na rastućem tržištu općenite umjetne inteligencije. Ovaj zaključak temelji se na sljedećim nalazima:

S WhatsAppom, Meta je na prvi pogled držala dominantan položaj na tržištu aplikacija za komunikaciju s potrošačima na razini cijelog EGP-a barem od siječnja 2023.

Meta je, na prvi pogled, zloupotrijebila ovaj dominantan položaj sprječavajući konkurentske općenite AI asistente da koriste WhatsApp for Business API) Dana 15. listopada 2025. Meta je uvela novu politiku kojom se zabranjuje korištenje WhatsApp for Business općenite AI asistenta trećih strana. Kao rezultat toga, samo je Metin vlastiti AI asistent, Meta AI, ostao dostupan na WhatsAppu.

Komisija je zaključila da to, na prvi pogled, predstavlja odbijanje pristupa infrastrukturi razvijenoj za treće strane i prethodno otvorenoj za treće strane. Nakon revizije politike, 4. ožujka 2026. Meta je ponovno prihvatila općenite AI asistente trećih strana na WhatsAppu, ali je naplatila naknadu koja je, na prvi pogled, u praksi jednaka prethodnoj zabrani pristupa.

Postoji hitna potreba za sprječavanjem rizika od ozbiljne štete za konkurentsku strukturu na rastućem tržištu općenite umjetne inteligencije. Metina promjena politike riskira štetu konkurenciji u ključnom trenutku za razvoj tog tržišta, gdje manji igrači i novi sudionici mogu izazvati velike postojeće tvrtke.

Novom odlukom nalaže se Meti da ponovno omogući pristup trećim stranama za opće namjene s umjetnom inteligencijom API-ju WhatsApp for Business pod istim uvjetima koji su bili na snazi ​​prije 15. listopada 2025., kada je takav pristup bio besplatan za sve takve umjetne inteligencije.

Meta mora održavati pristup pod tim uvjetima dok Komisija ne donese konačnu odluku o ovom slučaju. To je potrebno kako bi se osigurala učinkovitost ovlasti Komisije za provedbu zakona o tržišnom natjecanju i bilo kakve konačne odluke Komisije o zakonitosti Metinog ponašanja. Meta se mora pridržavati tih mjera u roku od 5 radnih dana.

Suštinska istraga o meritumu svih dijelova slučaja još je u tijeku.