Google vam pomaže u povratu datoteka na Driveu

Krajem prošlog mjeseca Internetom su se proširili prosvjedi korisnika koji su se požalili da su im s Google Drive pohrane u oblaku nestali podaci i datoteke stare i do nekoliko godina, što je posebno nezgodno za tvrtke koje su na Driveu čuvale tablice i druge važne poslovne podatke.

Google nije iznio detalje o tome što se dogodilo, no priznao je da su neki korisnici doista imali taj problem koji je najvjerojatnije izazvan greškom u sinkronizaciji podataka.

Mi ne znamo nikoga tko je ostao bez datoteka na Driveu, no ako vas ima među tim nesretnicima, razveselit će vas vijest da je Google objavio detaljni postupak kojim možete povratiti nestale podatke, iako upozorava da te metoda možda neće funkcionirati kod svakoga.

Evo što možete pokušati:

U najnovijoj verziji aplikacije Drive za desktop (verzija 85.0.13.0 ili novija), moći ćete pristupiti alatu za oporavak datoteke u nekoliko koraka. Idite na traku izbornika ili traku sustava, kliknite ikonu Drive for desktop, pritisnite i držite tipku "Shift" i kliknite "Postavke", a zatim ćete moći pritisnuti "Oporavak iz sigurnosnih kopija."

Nakon toga biste trebali vidjeti obavijest "Oporavak je započeo" i nadamo se da ćete nakon nekog vremena dobiti poruku "Oporavak je dovršen". Zatim ćete pronaći novu mapu pod nazivom "Google Drive Recovery" koja sadrži nesinkronizirane datoteke na radnoj površini.

Ako vam ovo nije povratilo datoteke, Google poziva da pošaljete povratne informacije putem aplikacije Drive for desktop s hashtagom #DFD84 i obavezno označite okvir za uključivanje dijagnostičkih zapisa, a ako i dalje budete imali problema, obratite se podršci (supportu).

Želimo vam sretan oporavak!